我們先來(lái)讀一段話(huà)：

 

　　“現代企業(yè)競爭已不是單個(gè)企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈的競爭。企業(yè)的供應鏈就是一條生態(tài)鏈，客戶(hù)、合作者、供應商、制造商命運在一條船上。只有加強合作，關(guān)注客戶(hù)、合作者的利益，追求多贏(yíng)，企業(yè)才能活得長(cháng)久。”“利益共同體”的思想，在全員持股中則體現得更加直接。

 

　　這什么意思?好，你知道了。我們來(lái)談怎么做吧，我們的核心是“產(chǎn)品+服務(wù)”，而當誰(shuí)都能做服務(wù)的時(shí)候，我們的服務(wù)就要有核心點(diǎn)。在此我只是概述一下，我將用專(zhuān)門(mén)的篇幅來(lái)闡述這三個(gè)方面：“服務(wù)到位、合作共贏(yíng)、延續增值”。

 

首先：服務(wù)到位

　　這是一個(gè)老生常談的話(huà)題，為什么要提呢，因為誰(shuí)都會(huì )說(shuō)在嘴上，但是做起來(lái)很難。你能今天做一次“雷鋒”，你能保證每天都是“雷鋒”嗎？農時(shí)有句話(huà)叫：“久病床前無(wú)孝子”，說(shuō)的就是堅持，而堅持的關(guān)健是系統化、理論化、制度化。把我們的產(chǎn)品送樣上門(mén)，送的是服務(wù)理念，客戶(hù)見(jiàn)到的是放心，購買(mǎi)的是安心。

　　其次：合作共贏(yíng)

　　2014年世界杯上德國隊的表現讓大家期待、贊許、激動(dòng)。半決賽時(shí)和巴西一戰7：1大勝，很多人大贊德國如何的強大，多么的認真、敬業(yè)。上半場(chǎng)德比巴已是5：0，中場(chǎng)休息時(shí)德國人說(shuō)：我們不能羞辱對手，我們要認真對待。到下半場(chǎng)，雙方都踢得很認真，沒(méi)有失態(tài)，沒(méi)有瘋狂，因為他們都尊重對手，對手也是強大的。如果你是一頭雄健的獅子，你戰斗沖鋒時(shí)是愿意碰到獅子老虎這樣的對手還是鼠輩之流？只有對手強大，才有看點(diǎn)。與其說(shuō)是德巴之戰，還不如說(shuō)他們在為大眾表演一出棋逢對手、將遇良才的好戲。

　　我們做辦公家具 產(chǎn)品，做服務(wù)，同樣需要和我們的上下游行業(yè)緊密合作，需要培育供應、消費市場(chǎng)，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。一花獨放不代表春天的到來(lái)。

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再后：延續增值

　　增值稅發(fā)票是什么意思？什么是增值，哪里增值？考核一個(gè)企業(yè)的參數指標有很多，最核心的內容就是看固定資產(chǎn)是否保值增值?；谶@一點(diǎn)，我們在做產(chǎn)品服務(wù)時(shí)要為客戶(hù)提供盡可能的增值服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)購買(mǎi)產(chǎn)品之后有保障，有安全感，至少能找到服務(wù)的人，別出了問(wèn)題都問(wèn)：人都哪兒去了？

　　要做好上述三點(diǎn)，我們靠什么呢？對，人才。適合的人才就是能夠理解認同我們品源辦公家具的核心價(jià)值觀(guān)的同仁。來(lái)打工嗎?不是，一定是事業(yè)合伙人制，什么是合伙人制？是傳統意義上的合作關(guān)系嗎？我將來(lái)闡述品源的項目合伙人制。