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產(chǎn)品中心?|?Product Center
杭州辦公家具公司的核心服務(wù)
來源：未知 發(fā)布時間：2014-10-13 瀏覽次數(shù)： 次
我們先來讀一段話：
“現(xiàn)代企業(yè)競爭已不是單個企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈的競爭。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈，客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運在一條船上。只有加強合作，關(guān)注客戶、合作者的利益，追求多贏，企業(yè)才能活得長久。”“利益共同體”的思想，在全員持股中則體現(xiàn)得更加直接。
這什么意思?好，你知道了。我們來談怎么做吧，我們的核心是“產(chǎn)品+服務(wù)”，而當(dāng)誰都能做服務(wù)的時候，我們的服務(wù)就要有核心點。在此我只是概述一下，我將用專門的篇幅來闡述這三個方面：“服務(wù)到位、合作共贏、延續(xù)增值”。
首先：服務(wù)到位
這是一個老生常談的話題，為什么要提呢，因為誰都會說在嘴上，但是做起來很難。你能今天做一次“雷鋒”，你能保證每天都是“雷鋒”嗎？農(nóng)時有句話叫：“久病床前無孝子”，說的就是堅持，而堅持的關(guān)健是系統(tǒng)化、理論化、制度化。把我們的產(chǎn)品送樣上門，送的是服務(wù)理念，客戶見到的是放心，購買的是安心。
其次：合作共贏
2014年世界杯上德國隊的表現(xiàn)讓大家期待、贊許、激動。半決賽時和巴西一戰(zhàn)7：1大勝，很多人大贊德國如何的強大，多么的認(rèn)真、敬業(yè)。上半場德比巴已是5：0，中場休息時德國人說：我們不能羞辱對手，我們要認(rèn)真對待。到下半場，雙方都踢得很認(rèn)真，沒有失態(tài)，沒有瘋狂，因為他們都尊重對手，對手也是強大的。如果你是一頭雄健的獅子，你戰(zhàn)斗沖鋒時是愿意碰到獅子老虎這樣的對手還是鼠輩之流？只有對手強大，才有看點。與其說是德巴之戰(zhàn)，還不如說他們在為大眾表演一出棋逢對手、將遇良才的好戲。
我們做辦公家具 產(chǎn)品，做服務(wù)，同樣需要和我們的上下游行業(yè)緊密合作，需要培育供應(yīng)、消費市場，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同進步。一花獨放不代表春天的到來。
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再后：延續(xù)增值
增值稅發(fā)票是什么意思？什么是增值，哪里增值？考核一個企業(yè)的參數(shù)指標(biāo)有很多，最核心的內(nèi)容就是看固定資產(chǎn)是否保值增值?；谶@一點，我們在做產(chǎn)品服務(wù)時要為客戶提供盡可能的增值服務(wù)，讓客戶感覺購買產(chǎn)品之后有保障，有安全感，至少能找到服務(wù)的人，別出了問題都問：人都哪兒去了？
要做好上述三點，我們靠什么呢？對，人才。適合的人才就是能夠理解認(rèn)同我們品源辦公家具的核心價值觀的同仁。來打工嗎?不是，一定是事業(yè)合伙人制，什么是合伙人制？是傳統(tǒng)意義上的合作關(guān)系嗎？我將來闡述品源的項目合伙人制。
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